Тойота Центр Вологда стал одним из первых дилерских центров в России, сертифицированным по программе Toyota Brit Booster.

TOYOTA BRIT BOOSTER

Тойота Центр Вологда стал одним из первых дилерских центров в России, сертифицированным по программе Toyota Brit Booster.

5 октября в ДЦ Вологда прошло подведение итогов программы комплексного развития процессов TSM и Вовлеченности персонала. Проект включает в себя активности в области администрирования клиентского трафика, продажи новых машин и автомобилей с пробегом, а также сервисного обслуживания.

Для проверки и подведения итогов наш центр посетили сотрудники Тойота Мотор. Программа состояла из презентации проведенных мероприятий, подведение итогов опроса сотрудников по «Вовлеченности» и демонстрации процессов в режиме реального времени.

По итогам визита, коллективу был вручен сертификат, подтверждающий получение статуса сертифицированного дилера по программе совершенствования BRIT BOOSTER. Отдельных наград были удостоены все основные отделы: продажа новых автомобилей, Trade-In и продажа автомобилей с пробегом, сервисное обслуживание и отдел качества обслуживания клиентов. А каждый сотрудник получил именной значок участника программы.

Коллектив Тойота Центр Вологда на протяжении 9 месяцев совершенствовал свои знания и навыки, повышал качество работы с клиентами. В результате этого мы обновили подход к рабочему процессу, добавили нововведения, представили практики работы на рабочих местах.

Огромное спасибо всему коллективу Тойота Центр Вологда. Вместе мы становимся лучше и не станем останавливаться на достигнутом. Эта награда не финальная точка развития, а вектор направления для непрерывного совершенствования.